事发地位于神农架兴山旅游公路兴山高阳镇白沙湖村路段。客车栽下去的地方是一家个体水泥预制厂的生产场地，事发时，场地上有4名工人正在施工。

　　据这4名躲过一劫的工人介绍，当日下午4时15分许，这辆开往神农架的旅行车，行至该路段时，突然失控，一头栽到坎下的场地上。“车头着地，撞得面目全非”，然后在距他们不远的水泥地上“四脚朝天”，旅行包等散落一地。

　　几名工人当即打电话报警，随后钻进车内，艰难地把这些哭喊着的游客从车内一个个地往外抬。

　　不久，交警和救护车呼啸着赶到了现场，加入到救援之中。至下午6时许，所有伤者均被送往当地医院救治。

　　据一名参与营救的兴山县干部告诉记者，车上当时共有22人，除导游和司机是本地人外，其余20名游客均来自香港。在事故中当场死亡的3人均为来自香港的游客，其中一男年纪较长，另外一男一女年纪较轻。另外，车上大部分乘客均不同程度受伤。

　　据了解，发生车祸时，公路上并没有发现其他车辆与其交会，该车是单独通行时发生车祸的。