老程小档案：     程占群，55岁，中国户外行业最早的创始人之一，有着近30年的军旅生涯，现任桑温特户外连锁董事长。 提起桑温特，中国的户外圈子应该是无人不知。因为他是中国户外发展历史上第一个正式注册的户外用品经营店。距今已经近10年。“百年树木，十年树人。”对于一个企业而言亦如此。桑温特已经从当初在地下室租的三间房壮大为二家营业面积均超过100平方米的店面。 鲜花与荆棘，枪炮与玫瑰。其中之艰苦，谁人知？谁人问？ 而桑温特最早的创始人之一的程占群（圈里人都尊称“老程”），在期间对于企业的发展又起到了怎样的促进？老程在这10年间会发生怎样的故事呢？ 带着这些疑问，我们拜访了桑温特现任董事长：程占群。 初春的阳光总叫人犯困，透过玻璃幕墙，那些阳光肆意的洒了一身，程总戴着一个“BLACK YAK”的帽子，精神抖擞，军人的风采依旧。 一杯茶泡着一片片阳光，采访就这样开始了。 追忆流金岁月 老程从校园走出到部队，度过了整整28年的军旅生涯。期间他转战祖国的大江南北。从空军到陆军，从一名战士成长到指导员，从指挥院校到总后车船部再到仓库做车船供应。他笑言是很偶然的一个机会步入了户外行业。 95年老程退休，当时正值桑温特刚刚起步，桑温特原始发起人周某找到老程问他是否愿意搭伙做生意，关于登山、野营等方面。老程漫长的军旅生涯中大多时间和汽车打交道，而且对于野外生存经验颇丰，再加上周某同意可以销售汽车配件，他就欣然应允了。 老程参加了注册的全过程。95年10月，国内第一家户外用品专营公司桑温特正式成立，因为当时“户外”这个概念还很陌生，公司名称只能被注册为桑温特科贸有限责任公司。当时公司有5人，其中就有户外的狂热分子邵某。说起邵某的狂热，老程的眼睛就亮了许多，他介绍说邵当时从电子工业部调到四川某县任物资局局长，他第一次是骑自行车去上班？！骑了1个多月才到。后来海南开设分点，他居然骑着摩托车去？！下次去美国工作，他应该开飞机了，我开了个玩笑。 柳暗花明又一村 96年3月，桑温特的经营一直处于窘境，就在山重水复疑无路的时候，幸运之神终于来到。 96年7月，《精品购物指南》请老程写篇文章以介绍登山用品。经过一番酝酿，《到大自然安一个家》便新鲜出炉了。在这篇文章中，老程系统介绍了帐篷、睡袋、背包以及部分辅助用品，还首次提出了装备分类的概念。大概分为2大类：1是适合于所有户外休闲衣食住行的户外基本（通用）装备，2是攀岩、漂流、滑翔等仅限于某项运动的专业装备。该文7月26日刊出，之后找桑温特，找老程的客户就越来越多，桑温特的名气和生意就大起来了。如今老程已经很少做店面直接销售了，可是仍然有人冲着他的名气而来。 千里之行，始于足下。 经营户外用品自然离不开户外运动的组织。老程认为中国的户外运动是从阿尼玛卿登山开始的。在这次被中国登协称为“第一次民间非法登山”中，有8名北京人参加，装备之简陋令人瞠目。结果是1人死亡，1人失踪，在幸存者中其中就有如今某户外店老板。 95年10月1日到4日，老程组织了20多人穿越雾灵山，在这次被老程称之为“天不逢时”的活动期间，连日阴雨连绵，大家泥泞了一路，吃够了苦头，可是大家依然情绪高昂，笑声不断。在活动结束后，参加了此次活动的冯月是《中国青年报》的记者，特别撰文发表，引发了很大的反响。97年8月8日－9日，老程又组织了一次自行车骑行九渡河。北京广播电台还特别在出发前和结束后分别安排了40分钟的《快乐周末》栏目，系统直接的和听众来了一次深入沟通。对于户外还很懵懂的中国听众而言，这样交流的意义可谓是开天辟地的。 看戏的和演戏的 大多户外人是因为爱好才进来，而老程恰恰相反。早在1968－1969年和1972－1973年老程就参加了两次援越抗美。说起这段往事的时候，老程显得颇为激动，好像再次回到了那个炮火纷飞、激情燃烧的岁月。他微笑着说自己早都有户外的经历，但是当时没有户外的概念。当时一旦进入了这个圈子，老程的那些“户外”经验就都发挥出来了。 老程认为单纯的户外爱好者转为经营者容易步入误区，毕竟看戏和演戏是质的不同。这和当前小的户外店频频关张的现象也倒吻合。作为商家应该为客户提供高质量的产品和服务。而单纯的从业者大多会更加看好利润，一切以赢利为导向，这样一来，客户的权益就很难有保障了，毕竟懂行的客户并不在多数。在桑温特，老程坚决反对推销，而要求员工对客户负责，要求每一次销售都是围绕客户需求展开，都是适合的。在员工薪酬方面，老程也采取了基础工资加团队提成的方式，这样可以大大强行推销的机率而更好的保护消费者的权益。 谈起桑温特的“微笑服务”，老程坦言是从西藏归来后决定的服务措施。那次的西藏之行给他留下了深刻的印象，用老程的话来说就是心灵得到了一次涤荡，一次彻底的净化。连过路和早晨洗漱的时候大家都会谦谦相让。处处都洋溢着人与人之间真诚的关爱。 户外诗人 在和老程的对话中，除了可以感受到他坚韧的军人作风，更可以从他丰富的言辞、表情之中感受到他对于生命的感动、那份沉甸甸的爱。 他在《再续高原未了情》的引言中深情的写道：    一个从未到过西藏的人，心目中的西藏自然是个谜，而一旦你步入西藏，那里自然纯朴的风光，广袤中散发着秀美，苍凉中凝聚着壮观。它会使你站得更高，也会使你看得更远，可使你情凝得更深，从而使你心展得更宽。 该文34，790字，被业内著名杂志《户外生活》以“老程日记”的形式分9次刊登。老程30年磨一剑，终于完成了《忏悔》这首诗。字里行间透漏着对于往事的追悔和反省。无意中看到老程在回首那段往事的时候已经流泪了。 桑温特未来之路 从做零售起家，进入商场，到做品牌代理，再到批零兼营，桑温特走的是一条常规之路。由于进入行业最早，在早期时候其店内的物品是最丰富的，颇有些“买户外找桑温特”的感觉，当时桑温特是VAUDE、Big Pack北方总代理，连三夫、喀斯特、雪鸟都要找他们拿货。 可是批量兼营本身就是矛盾的综合体，为了彻底解除零售经销商的顾虑，桑温特最终分别成立了2个公司。一个是由周总负责的，以批发、品牌代理为主的桑温特户外运动用品公司。可以很好的整合多年来积累的渠道管理、市场架构、品牌推广等方面的资源；一个则是由老程负责的，以零售、户外连锁为主的桑温特科贸有限责任公司。第一家户外连锁店－山东济南店将在4月下旬开业。连锁店将由桑温特统一进行销售、管理、人员培训并提供配货服务，同时还实现进销存一体化。 老程眼中的中国户外 “挺难！”谈起这么多年的户外经历，老程由衷的感慨道。他认为中国户外用品市场依然处于起步阶段，许多从业者规模很小，经营的也很辛苦。95年进入的那批人员普遍素质很高，尽管不少人已经成为了“先烈”，离开了户外行业，如今却鱼龙混杂。行业规范应该是当前业界急待解决的问题。 老程认为户外是一项很高尚的生活方式，可以让人开怀大笑，也可以让人痛苦流涕。中国不同于外国，不会象欧美那些国家发展的那样普及，主要是由于中国人太多，人均资源很匮乏。如在2000年第一次实行“十一”七天长假，八达岭高速居然排队4小时都上不了，在云蒙山居然有6支队伍相遇。 户外用品更大的市场在于发展成为时尚、功能性的大众消费品，即使不户外也喜欢穿。或许在不久的未来人们打招呼就要换成：“嗨！你户外了吗？” 在访谈快结束的时候老程表情凝重的告诉笔者，希望有越来越多的有识之士加入到户外这个圈子，希望大家都能具备强烈的生态环境保护意识，要有忧患意识，要能看到国家的难处，为提高国民素质而努力，相信我们的国家一定会更加繁荣昌盛。 编后语： 加了多次的茶水早已没有了茶的味道，阳光也温柔了许多。采访进行了整整2个小时，可是大家都还有些意犹未尽。关于户外，想说的太多太多。透过老程浸透情感的眼睛，我们看到了那些鲜活的往事，看到了中国户外欣欣向荣的明天… … 无论一大步，还是一小步，都是牵引户外的脚步。您呢？是继续成为一个沉默的思考者还是象老程一样，背上背包，成为一个快乐的“行吟诗人”？