继续扬帆

2004年11月，“极光户外”进驻西南第一体育运动用品连锁商城“劲浪体育”世纪店（实地面积逾2000平米），卖场占地面积80平米。将众多户外品牌推上高档次平台，与NIKE、ADIDAS、COLUMBIA等国际运动名品的同步展示、销售。此举开户外用品销售新渠道之先河。缩小了消费者对户外运动与传统体育运动的理解差异。

2006年1月， 极光户外跳伞塔店盛大开业,所处地段位于成都市户外行业最黄金的商圈，极光户本着“取自大众,回馈大众”的理念已在本土户外行业树立了较高的口碑和信誉。同时，为早日实现户外运动大众化的目标定下了“让所有人都户外起来”的企业口号。

2006年6月， 随着发展的需要，极光新南门店迁址至同侧4层楼独栋楼中，营业面积扩至1、2楼层，以上面积则作为行政人员办公与货品库存，此次迁址确立了新南门店作为极光整体运作的总指挥部。

2007年1月， 极光的又一新生细胞随着新年的到来也诞生---在劲浪体育商城又一次盛情相邀下，极光户外加入了其所在的会展中心店，这是极光第一次以单一品牌的形态成立。

心意决定之后，极光发展速度加快而且思路也越来越明晰。尽管如此，张弦还是碰到了不易克服的问题，之前的单打独斗很难应付规模扩大了的局面，自己急切需要一个团队，而张弦和丈夫从来没有过公司管理层面的经历和经验。张弦从一个在大企业做事的朋友那儿弄来一本员工手册，开始从员工手册学起。她还从其他的朋友那儿得到一些建议和意见，加上自己的摸索，现在极光已经有了一整套较为完善的团队管理的规章和制度。

企业完善

公关工作的经历使得张弦格外重视企业的宣传和形象，她要求自己尽量将自己与客户的关系处理的完美。一次极光接了一个户外活动的单子，对象是各地一批移动、航空的老总。这样的人需要的服务的具体形式是怎样张弦心里没数，但是他们需要的活动质量和服务水准张弦是大概了解的。接下这样的单子，做好了能够名利双收，做砸了也会很麻烦。张弦心里也是忐忑不安。

当时天津来的一个老总就跟张弦说，我们也是做服务行业的，什么都知道，你的方案是很漂了，但是你只要服务好就行其他的不要说。张弦非常明显地感到他们的傲慢。

活动出发的时间定了，并且张弦详细说了应该的穿着。可是到了出发那天的早晨，还是有好些人没有起床，因为他们都习惯了晚睡。好不容易到齐了，可是看到他们的时候，张弦还是愣在了那儿。都穿着皮鞋，甚至拖着行李箱。而要去的地方却是夹金山。

到了那儿的当天已是傍晚5点多了，天又下起了雨。好些人开始发火了，这是什么鬼地方。张弦心里却是有数，这对经常在户外的人来说太寻常不过了。她早就准备了大的工作帐篷，发电机这类的东西都带上了。更为细致的是，张弦要求烹饪人员的水平不低于城里。她的努力也打动了所有的人，那些公司总经理级别的人物有的甚至开始同张弦一同洗菜，同领队一同唱歌。更为凑巧的是，这些人竟然看到了5，6月间下起的大雪。这让他们更为兴奋。

过去那种个体小老板——既是员工又是老板的路子已经行不通了。以为户外是新兴行业就可以粗线条经营的路子思路早晚会吃苦头。——张弦。

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